ثبت سفارش
چگونه در سایت پاراج ثبت نام کنم؟
کافی است شماره تلفن همراه خود را در قسمت “ثبت نام” سایت وارد کرده و رمز عبوری که از طریق پیامک به شما ارسال می شود را وارد نمایید. به همین راحتی شما عضو خانواده بزرگ پاراج شدید!
چگونه میتوانم ثبت سفارش کنم؟
پس از عضویت در سایت و انتخاب محصول مورد نظر اعم از میوه خشک، دمنوش و …، محصولات انتخابی در سبد خرید شما قرار می گیرند. در این مرحله هنوز سفارش شما نهایی نشده است! کافی است اطلاعات تکمیلی مانند اطلاعات هویتی و آدرس را وارد نمایید و در آخرین مرحله، با پرداخت از طریق درگاه امن زرین پال، سفارش شما ثبت نهایی شده و در لیست ارسال قرار می گیرد.
* در صورت بروز هرگونه مشکل می‌توانید با استفاده از سیستم چت آنلاین وبسایت از گوشه سمت چپ پایین صفحه یا از طریق تماس با شماره تلفن ۶۵۵۷۷۵۹۶-۰۲۱ ارتباط برقرار کنید.
آبا بدون ثبت نام در سایت هم می توان ثبت سفارش کرد؟
خیر،ثبت نام در فروشگاه اینترنتی پاراج تنها با وارد کردن یک شماره تلفن همراه و دریافت رمز عبور یکبار مصرف از طریق پیامک امکان پذیر است.
*لازم به ذکر است، با عضوت در سایت پاراج، علاوه بر این که در خریدهای بعدی ثبت سفارش راحتتری خواهید داشت؛ با ثبت شماره همراه و عضویت در باشگاه مشتریان پاراج، در جریان انواع جشنواره های تخفیف که از طریق پنل پیامکی اطلاع رسانی می شوند، قرار خواهید گرفت.
ثبت سفارش در چه ساعاتی از شبانه روز امکان پذیر است؟
آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟
*اگر سفارش شما بسته بندی نشده و ارسال نشده باشد ظرف ۲۴ ساعت با کسر هزینه جابجایی وجه، الباقی وجه شما طی ۴۸ ساعت مسترد خواهد شد.
*اگر سفارش شما بسته بندی شده اما ارسال نشده باشد با کسر هزینه بسته بندی و جابجایی وجه، الباقی وجه شما طی ۴۸ ساعت مسترد خواهد شد.
*اگر سفارش شما بسته بندی و ارسال شده باشد، متاسفانه امکان لغو سفارش به هیچ عنوان امکان پذیر نخواهد بود.
ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب کم شده باشد؟
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی دچار اختلال شده و پرداخت ناموفق انجام شود. در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد و معمولاً بانک مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما بازمی گردد. اگر طی ۷۲ ساعت پول به حسابتان بازگردانده نشد، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مشکل برطرف شود.
نحوه ارسال
نحوه ارسال به چه صورت است؟
هزینه ارسال چقدر است؟
۱ ) فاصله تا شهر مقصد
۲) وزن و حجم سفارش
۳)نوع پست
*با در نظر گرفتن ۳ مورد فوق هزینه ارسال بطور خودکار محاسبه خواهد شد.
آیا به سراسر کشور ارسال دارید؟
بله، ارسال به تمام شهرها و روستاهای کشور امکان پذیر است.
سفارش ها چند روزه به دست ما می رسند؟
پیگیری سفارش
چگونه میتوانم وضعیت ارسال و فاکتور سفارشات خود را مشاهده کنم؟
در صورتی که قبلا در سایت پاراج عضو شده باشید، با وارد کردن شماره موبایل و دریافت رمز یکبار مصرف می توانید وارد حساب کاربری خود شده و وضعیت تمام سفارشات ثبت شده ی خود را مشاهده نمایید.
پس از ارسال سفارش، چگونه می توانم سفارشم را رهگیری کنم و یا ازموقعیت مکانی سفارش خود به لحاظ جغرافیایی مطلع شوم؟
پس از ارسال سفارش شما از طریق اداره پست، پیامکی را حاوی یک کد ۲۰ رقمی (مربوط به بسته ی پستی شما) دریافت خواهید کرد. با وارد کردن این کد در قسمت “پیگیری سفارش” واقع در منو صفحه اصلی سایت، وارد سامانه رهگیری مرسولات شرکت ملی پست ایران https://tracking.post.ir شده و از موقعیت مکانی سفارش خود مطلع خواهید شد.
در صورت مشاهده هرگونه مشکل در کارتن پستی، در زمان دریافت از مامور پست، چه کنم؟
در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی، خرابی، بدفرمی یا باز بودن کارتن های پستی، از تحویل گرفتن آن از مامور پست، امتناع کرده و مراتب را به اداره پستی منطقه خود اطلاع دهید. مجموعه پاراج کلیه سفارشات مشتریان خود را در کارگاه با حفظ تمام نکات بهداشتی و ایمنی در کارتن های با کیفیت و مناسب پستی بسته بندی و وکیوم کرده و بس از درج آدرس گیرنده و فرستنده، به اداره پست تحویل می دهد. لذا صدور کد کرسوله از جانب اداره پست بمعنای تحویل گرفتن سالم مرسولات از گیرنده بوده و اتفاقات احتمالی بعدی ازجلمله آسیب دیدن مرسولات متوجه این اداره خواهد بود.
ضمانت کیفیت محصولات
آیا پاراج کیفیت محصولات خود را تضمین می کند؟
ما به شدت به این موضوع معتقدیم که پیشرفت و برکتِ یک کسب و کار، در ارائه محصول با کیفیت به مشتریان می باشد، به هیمن دلیل مجموعه پاراج با اقتدار تمامی محصولات خود را به صورت ۱۰۰% ضمانت کیفیت کرده است. چناچنه بعد از خرید و دریافت سفارش خود به هر دلیلی از کیفیت محصول مورد نظر ناراضی بودید، با شماره های درج شده در سایت پاراج تماس گرفته و کارشناسان ما برای بازارسال سفارش یا عودت هزینه شما را راهنمایی خواهند کرد.
بسته بندی محصولات پاراج
نوع بسته بندی محصولات چگونه است؟
آیا می توانم نوع بسته بندی محصولات مورد نظر خود را انتخاب کنم؟
جنس قوطی های بسته بندی پاراج چیست؟
قوطی های زیبای پاراج از جنس مقوای فشرده و محکم با درب فلزی هستند که بارها و بارها برای نگهداری انواع خشکبار، آجیل، چای و انواع دمنوش ها قابل استفاده هستند. متریال استفاده در ساخت قوطی ها کاملا فود گرید و دارای مجوزهای بهداشتی می باشد.
آیا وزن محصولات موجود در سایت ، وزن خالص است ؟
بله، وزن تمام محصولات بصورت وزن خالص و بدون در نظر گرفتن وزن بسته بندی در سایت قرار داده شده است.
انواع محصولات پاراج در چه اوزانی به فروش می رسند ؟
انواع میوه خشک حبه ای پاراج به صورت بسته بندی در وزن های ۲۰۰ و ۴۰۰ گرم؛
و انواع دمنوش های میوه ای و گیاهی پاراج و انواع چای ماسالا پاراج به صورت بسته بندی قوطی با وزن ثابت و غیر قابل تغییر به مشتریان عزیز عرضه می شوند.
خرید حضوری از پاراج
آیا میتوانیم از فروشگاه شما حضوری خرید کنم؟
